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Maintenance - Ensemble nous pouvons augmenter vos performances!

Notre service maintenance solutionne plus de 15000 questions par an.

Robobat ne se contente pas d'améliorer la qualité de ses logiciels mais également mise sur la qualité de son service maintenance - formation. Nos ingénieurs sont en permanence à votre écoute pour répondre à toutes vos questions, du simple renseignement d'installation et de configuration de votre logiciel à l'assistance technique avancée.

Maintenance par internet

Par l'intermédiaire de notre adresse e-mail: service@robobat.fr, vous pouvez directement nous poser vos questions techniques et nous faire parvenir en temps réels vos fichiers.
Ce mode de communication et d'échanges de données nous permet de vous apporter un meilleur service quelques soient les contraintes de distances ou de décalages horaires. En moins d'un an, vous avez été plus de 350 à correspondre avec notre service technique par internet.
Avantage : Vous pouvez directement envoyer un mail à notre service technique via ROBOT Millennium. Pour cela activez la commande « Support Technique » du menu « ? ».
Vous gagnez alors un temps précieux.

Télémaintenance

Si gain de temps, productivité, qualité, sécurité, fiabilité et performance sont vos préoccupations majeures, alors notre service de Télé-maintenance s'adresse à vous.
Fini pour vous les heures perdues, bloqué devant votre ordinateur, désormais grâce à notre service de prise en main à distance, nos techniciens peuvent intervenir auprès d'un client en difficulté en temps réel et ou que se trouve celui-ci dans le monde.
Les distances ne sont plus un frein à votre activité.
Notre service technique s'enrichit d'un nouveau support d'intervention rapide et efficace.

Pour plus de renseignements :
- par téléphone : 04 76 41 80 82
- par télécopie : 04 76 41 97 03

Avantages :
  • L'intervention est directe et instantanée où que vous soyez.
  • La prise en main de votre logiciel est assurée par nos ingénieurs, ce qui vous garantit la qualité d'intervention.
  • Les transmissions sont fiables et rapides.
  • La Télé-maintenance nous permet d'avoir une meilleure compréhension de vos problèmes et d'intervenir plus efficacement.